Условия бронирования, отмены и проживания

Бронирование и оплата онлайн

Во время бронирования онлайн клиент оплачивает всю сумму бронировки сразу и получает на свою электронную почту квитанцию об оплате и подтверждение бронировки с указанием контактов компании-арендодателя. Бронь можно оплатить как кредитной картой, так и через клиент банк финских банков.

Условия отмены

Отмена всегда должна производиться в виде письменного сообщения компании Ruoveden Haapasaaren Matkailu Oy / Haapaari Holyday Village. Отмена считается совершенной, когда информация о ней поступила в Ruoveden Haapasaaren Matkailu Oy. Если сообщение об отмене задержалось или не дошло вовсе, отмену может быть принята, если клиент сможет подтвердить, что сообщение про отмену было написано и отправлено на правильный адрес и в указанный срок. При отмени брони удерживается 20% общей стоимости аренды, но не меньше чем стоимость одних суток. Если отмена производится меньше чем за 30 суток до момента поселения, возврат оплаченных средств не производится. Если другой клиент забронирует отмененный коттедж, то клиенту, который совершил отмену, компенсируются его потери в размере средств, полученных от нового клиента. Клиент имеет право получить от Ruoveden Haapasaaren Matkailu Oy компенсацию стоимость аренды в полном объеме без удержания 20% или стоимости одних суток в том случае, если отмена обусловлена несчастным случаем, смертью, или болезнью клиента или лица, с которым он проживает. В таком случае следует немедленно сообщить про отмену брони и подтвердить происшествие официальными документами (медицинская справка и т.д.). Ясли отмена совершается уже во время самого проживания, то оплаченная клиентом сумма аренды не компенсируется. Изменение варианта проживания или даты поселения считается отменой старого бронирования и созданием нового.

Право Ruoveden Haapasaaren Matkailu Oy отменить бронь

В случае непредвиденных обстоятельств (форс-мажора) компания Ruoveden Haapasaaren Matkailu Oy имеет право отменить бронь. Ruoveden Haapasaaren Matkailu Oy обязуется немедленно сообщить про это клиента. В таком случае клиент имеет право получить оплаченную суму аренды в полном объему.

Правила проживания

Коттеджный городок и арендованный коттедж находятся в распоряжении клиента с 16.00 дня поселения до 12.00 дня отъезда. В стоимость аренды улучшенного коттеджа входить использование подушек, одеял, постельного белья, полотенец, мебели, кухонной утвари, посуды и столовых приборов, туалетной бумаги, а также финальная уборка. В стоимость аренды кемпингового коттеджа входит использование подушек, одеял, матрасов (без постельного белья и полотенец), мебели, общей посуды и столовых приборов на кемпинговой кухне, а также пользование общим туалетом и душем.

Компенсация ущерба

Клиент обязан возместить ущерб, нанесенный им движимому и недвижимому имуществу компании Ruoveden Haapasaaren Matkailu Oy.

Количество гостей

Количество проживающих в коттедже не может превышать количество спальных мест в нем. Про подселение дополнительных гостей необходимо договариваться с владельцем коттеджного городка. Размещение палаток или трейлеров на территории коттеджного городка и кемпинга без разрешения вледельца строго запрещено.

Жалобы

Все замечания и жалобы касательно оборудования и состояния коттеджа должны быть немедленно донесены до ведома администрации коттеджного городка. В случае если ситуация не будет исправлена, клиент может подать письменную жалобу в компанию Ruoveden Haapasaaren Matkailu Oy. Это должно быть сделано не позже чем через месяц после окончания срока аренды коттеджа. Если клиент и компания Ruoveden Haapasaaren Matkailu Oy не придут к согласию, клиент может передать дело на рассмотрение Комиссии по защите прав потребителя в Финляндии.

Особенности аренды в праздничные дни

На Пасха, Юханнус, Рождество, Новый Год и в другие праздничные дни Финляндии применяются повышенные тарифы и особенные сроки аренды.

Компания Ruoveden Haapasaaren Matkailu Oy не несет ответственности за возможные неточности в тексте брошюр или на сайте и оставляет за собой право вносить изменения после выхода новых брошюр и обновления сайта.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ОНЛАЙН

Оплата онлайн происходит в момент совершения бронирования на сайте. В онлайн системе бронирования можно совершить оплату такими способами: через онлайн-банкинг следующих банков: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankki, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålansbanken, а также при помощи кредитных и дебетовых карточек. Оплата онлайн совершается посредством онлайн модуля, предоставленного компанией Suomen Verkkomaksut Oy.

Оплата карточками Visa, Visa Electron, MasterCard

Если клиент совершает оплату карточками Visa, Visa Electron, MasterCard компания Ruoveden Haapasaaren Matkailu Oy выступает исключительно в роли продавца и поставщика услуг. Рекламации по поводу оплат картами необходимо направлять в Suomen Verkkomaksut Oy.

При оплате карточками Visa, Visa Electron, MasterCard компания Suomen Verkkomaksut Oy выступает в роли продавца услуг, расчет происходит между клиентом и компанией Suomen Verkkomaksut Oy. Продавец берет на себя все обязанности по совершению финансовой операции. Оплата поступает на счет компании Suomen Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy

Идентификационный номер компании:

Телефон:

Онлайн банкинг

Услуги оплаты через онлайн банкинг предоставляет компания Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) в сотрудничестве с финскими банками и кредитными сообществами. Компания Suomen Verkkomaksut Oy принимает оплату у клиента и перенаправляет ее на счет продавца. Для клиента услуга выглядит как обычная оплата онлайн.